・チャイルドラインは1970年代の北欧で誕生し、世界中に広がっています。日本では1998年に初めて開設しました。現在では全国70余の実施団体が連携し、電話やチャットを使った子どもの「心の居場所」として活動しています。

・チャイルドラインは、「子どもの権利条約」の第3条で規定されている「子どもの最善の利益」の実現をめざし、子どもの意思を尊重し、こころに寄り添う活動を進めています。

・チャイルドラインは、「ヒミツは守るよ」「どんなことでも、いっしょに考える」「名前は言わなくてもいい」と約束しながら、悩みなどを乗り越えていくために、子どもの自主性を尊重し、自ら考える力を開花できるよう支えます。

・電話やチャットを受けるのは、全国の実施団体とそこに集まる２千人を超すボランティアです。子どもから寄せられる声は、年間20万件に及んでいます。

主な事業

（１）子ども専用電話・オンラインチャット開設運営事業

子ども専用電話（フリーダイヤル）は毎日の午後4時から9時まで、オンラインチャットは毎週の水・木・金・土曜（2023年8月現在）の午後4時から9時まで開設しています。

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（２）研修事業

「受け手養成研修」は毎年6月頃に研修生を募集し、一般講義のほかロールプレイを中心とした研修を実施しています。「インターン研修」は養成研修修了者でインターンとして認定された人を対象に実施しています。約1年かけて、主にロールプレイを中心とした研修を実施し、その修了者を対象に「受け手」を認定しています。「受け手継続研修」は「受け手」を対象に、子どもと向き合える姿勢づくりに励んでいます。継続研修は、月1回程度開催しています。

›››受け手養成研修のページはこちら→

（３）広報事業

子どもにチャイルドラインの番号や開設時間を知ってもらうため、道内の教育委員会と各学校の協力をいただき、カードの配布など行っています。また、チャイルドラインの活動目的や、かかってきた電話の傾向を知ってもらうため、年1回「広報誌」を発行しています。

›››こちら→

「これまでの主な歩み」

2003年7月	「チャイルドラインさっぽろ」設立
8月	「第1期受け手養成研修」開講
2004年7月	道内初の「子ども専用電話・チャイルドライン」を開設 （電話番号は０１１－２７２－３７５６）
12月	ＮＰＯ法人設立総会を開催
2007年10月	独自のフリーダイヤル（０１２０－７－２６２６６）を実施
2009年5月	チャイルドライン全国ネットワークに参加 （フリーダイヤルは全国共通の０１２０－９９－７７７７に変更）
2013年1月	「認定ＮＰＯ法人」資格を取得
2017年5月	名称を「チャイルドラインほっかいどう」に変更
8月	高校生にもチャイルドカードを配布
2018年10月	設立15周年記念事業「北海道子ども支援団体連携フォーラム～子ども支援でつながろう」を開催
2020年12月	小樽市出身のジャズピアニスト・野瀬栄進さん作詞作曲の「チャイルドラインの歌 （ほっかいどう）」が完成。
2021年5月	2年間のトライアル期間を経て「オンラインチャット」を本格実施
2022年6月	札幌トラストライオンズクラブから、チャイルドラインほっかいどうの活動を紹介するＤＶＤの贈呈
11月	チャイルドライン支援センターによる「ネットでんわ」の思考に参加
2023年9月	第47回道新ボランティア奨励賞受賞
10月	「設立20周年記念講演会～子どもに寄り添い続ける」開催
11月	「チャイルドラインほっかいどう支援音楽祭」を開催（札幌トラストライオンズクラブ主催）
2024年5月	「設立20周年記念誌刊行」